Política de privacidad
- Identificación del responsable del tratamiento
- ¿Qué información recogeremos de ti?
- ¿Cuál es el origen de tus datos?
- ¿Cómo usaremos tu información personal? ¿Qué servicios te prestamos?
- Cesión de datos y transferencias internacionales
- Ejercicio de tus derechos
- Periodos de retención y Cookies
- Seguridad y confidencialidad
- Menores
- Actualización de la política de privacidad
Responsable del tratamiento
ACCORINVEST SPAIN, S.A. (en adelante, AccorInvest)
A-08371346
Avenida Capital de España, 8, Madrid. C.P.: 28042
H0843-FB@accor.com
Delegado de Protección de Datos (DPO): accorinvest.sp.proteccion-datos@accorinvest.com
Finalidades de tratamiento de sus datos personales
- Atender las solicitudes de información mediante el formulario web habilitado.
- Gestionar y atender las reservas solicitadas.
- Remitir comunicaciones comerciales propias.
- Realizar encuestas de calidad y satisfacción a los usuarios que realicen una reserva en el restaurante.
Plazos de conservación
Durante los plazos establecidos por la normativa aplicable, mientras no se solicite su supresión, y en tanto no deban eliminarse por ser necesarios para el cumplimiento de una obligación legal o para la formulación, ejercicio y defensa de reclamaciones.
Origen
Facilitados por el propio usuario.
Bases Legitimación
- La ejecución del contrato con el usuario.
- El consentimiento del usuario, para la instalación de sistemas de análisis y seguimiento según la Política de Cookies, así como para la realización de las encuestas de satisfacción.
- El interés legítimo para el envío de comunicaciones comerciales, así como para la realización de las encuestas de satisfacción.
Destinatarios de cesiones
Todas son necesarias para el cumplimiento de las finalidades anteriormente indicadas, o bien se llevan a cabo en cumplimiento de una obligación legal. Se podrán comunicar a proveedores de AccorInvest para la prestación de los servicios solicitados.
Derechos de los usuarios
Se ejercitarán por correo electrónico: H0843-FB@accor.com o en el domicilio social de AccorInvest: Avenida Capital de España, 8. C.P.: 28042. Madrid
Le informamos que puede ejercitar, en su caso, los derechos de acceso, rectificación o supresión, limitación del tratamiento, oposición, a la portabilidad de los datos o a no ser objeto de una decisión basada únicamente en el tratamiento automatizado, así como a retirar el consentimiento prestado.
Puede presentar reclamaciones ante la Agencia Española de Protección de Datos: www.aepd.es, Autoridad de Control de España.
Más información en la Política de Privacidad completa del presente documento.
1 | Identificación del responsable del tratamiento
ACCORINVEST SPAIN, S.A. es la responsable del tratamiento de tus datos de carácter personal a los efectos de prestarte los servicios identificados en la presente política de privacidad (“www.sergiog47.sg-host.com”).
ACCORINVEST SPAIN, S.A., es una sociedad domiciliada en la Avenida Capital de España, 8, Madrid, C.P.: 28042, y su número de CIF es A-08371346 (“AccorInvest”).
Correo electrónico: H0843-FB@accor.com
En AccorInvest estamos comprometidos con el derecho fundamental a la protección de tus datos personales y esta política de privacidad tiene como finalidad informarte sobre tus derechos en virtud del Reglamento General de Protección de Datos (“RGPD”).
2 | ¿Qué información recogeremos de ti?
Debes saber que existen distintas vías para recoger datos personales:
- Los datos que nos aportas de manera directa
Recabamos información sobre ti cuando nos contactas mediante los canales habilitados para ello, tales como el formulario de contacto y el formulario de reservas.
Cuando contactes con nosotros a través de dichos canales, solicitaremos tu consentimiento expreso para recabar tu nombre y apellidos, email y teléfono. Asimismo, podremos obtener información adicional sobre ti si nos haces llegar algún comentario, por ejemplo, solicitando una dieta especial, una localización específica, cuestiones sobre la accesibilidad del local, o cualquier otra información que pueda resultar relevante. En este sentido, utilizaremos la información facilitada con la exclusiva finalidad de gestionar tu solicitud.
Todos los campos que aparezcan señalados con un asterisco (*) en los formularios que se te faciliten en los canales serán de obligada cumplimentación, de tal modo que la omisión de alguno de ellos podría comportar la imposibilidad de que se te puedan facilitar los servicios solicitados.
No podrás, a la hora de facilitar cualesquiera datos que se te puedan pedir en los canales, elegir expresiones injuriosas, coincidentes con marcas, nombres comerciales, para cuya utilización no estés autorizado.
Para que la información facilitada esté siempre actualizada y no contenga errores, deberás comunicar a AccorInvest, a la mayor brevedad posible, las modificaciones de tus datos de carácter personal que se vayan produciendo a través de un correo electrónico a la dirección H0843-FB@accor.com
Asimismo, al hacer “click” en el botón “Acepto”, “Reservar” (o equivalente) incorporado en los citados formularios, declaras que la información y los datos que en ellos has facilitado son exactos y veraces.
- Los datos obtenidos de manera indirecta
Cuando navegas, pueden instalarse en tu dispositivo distintas cookies y otros dispositivos de seguimiento, tal y como te explicamos en nuestra política de cookies.
3 | ¿Cuál es el origen de tus datos?
Consideramos que todos los datos tratados por AccorInvest nos los has aportado libremente.
En caso de que los datos personales aportados sean de un tercero, garantizas que le has informado de esta Política de Privacidad y has obtenido su autorización para facilitar los datos a AccorInvest con las finalidades señaladas anteriormente. Igualmente, garantizas que los datos aportados son exactos y actualizados, y te haces responsable de cualquier daño o perjuicio, directo o indirecto, que pudiera ocasionarse como consecuencia del incumplimiento de tal obligación.
4 | ¿Cómo usaremos tu información personal? ¿Qué servicios te prestamos?
AccorInvest actúa como responsable del tratamiento de datos personales para las siguientes finalidades:
- Gestionar y atender las reservas solicitadas, en base a la relación contractual o precontractual entre las partes y el consentimiento otorgado por el usuario al hacer click en “Reservar” y solicitar dicho servicio.
- Atender las solicitudes de información mediante el formulario web habilitado, en base al consentimiento otorgado por el usuario al hacer click en “Enviar”.
- Mantenerte informado acerca de los productos y servicios de AccorInvest, así como enviarte noticias, avisarte de eventos y del resto de actividades que llevamos a cabo en AccorInvest, por medios convencionales y/o electrónicos (correos electrónicos, SMS,…) relacionados con los productos o servicios que comercializamos y que puedan ser de tu interés, en base a la existencia de un interés legítimo por parte de AccorInvest.
- Realizar encuestas de calidad y satisfacción a los usuarios que hayan realizado una reserva en el restaurante para mejorar nuestros servicios, en base a la existencia de un interés legítimo por parte de AccorInvest.
5 | Cesión de datos y transferencias internacionales
Todas las cesiones de datos personales que realicemos resultan necesarias para el cumplimiento de las finalidades indicadas, o se realizan para cumplir una obligación legal. En este sentido, podremos comunicar tus datos a empresas prestadoras de servicios informáticos, herramientas o infraestructura informática sobre la que se asientan los servicios web que AccorInvest presta, tales como proveedores de hosting, desarrollo web, CRM, herramientas de gestión de reservas, etc.
Te informamos de que cualquier cesión que se produzca se realizará teniendo en cuenta todas las salvaguardas legales necesarias. Asimismo, garantizamos que firmamos con todos nuestros proveedores de servicios contratos específicos según establece la normativa.
Para la prestación de estos servicios, no se producen transferencias internacionales de datos.
6 | Ejercicio de tus derechos
Te informamos de que podrás ejercer los siguientes derechos:
- Derecho de acceso a sus datos personales para saber cuáles están siendo objeto de tratamiento y las operaciones de tratamiento llevadas a cabo con ellos.
- Derecho de rectificación de cualquier dato personal inexacto.
- Derecho de supresión de sus datos personales, cuando esto sea posible.
- Derecho a solicitar la limitación del tratamiento de sus datos personales cuando la exactitud, la legalidad o la necesidad del tratamiento de los datos resulte dudosa, en cuyo caso, podremos conservar los datos para el ejercicio o la defensa de reclamaciones.
- Derecho de oposición al tratamiento de tus datos personales cuando la base legal que nos habilite para su tratamiento, conforme al apartado 4 anterior, sea el interés legítimo.
- Derecho a la portabilidad de tus datos, cuando la base legal que nos habilite para su tratamiento de las indicadas en el apartado 4 anterior sea la existencia de una relación contractual o tu consentimiento.
- Derecho a revocar el consentimiento otorgado a AccorInvest.
Podrás ejercitar tus derechos en cualquier momento y de forma gratuita de las siguientes formas:
- Dirigiendo un correo electrónico a la dirección H0843-FB@accor.com indicando el derecho que deseas ejercitar y tus datos identificativos.
- Dirigiendo una solicitud escrita a la dirección Avenida Capital de España, 8, CP: 28042, Madrid, indicando el derecho que deseas ejercitar y tus datos personales.
Asimismo, te informamos de que tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos si consideras que hemos cometido una infracción de la legislación en materia de protección de datos respecto al tratamiento de tus datos personales.
7 | Periodos de retención y Cookies
Tus datos se conservarán únicamente durante los plazos establecidos por la normativa aplicable, mientras no nos solicite su supresión, y en tanto no deban eliminarse por ser necesarios para el cumplimiento de una obligación legal o para la formulación, ejercicio y defensa de reclamaciones. Cualquiera de los datos que nos facilites a través de los canales serán bloqueados siempre y cuando dejen de ser necesarios para gestionar el servicio y sólo estarán disponibles en caso de que exista una obligación legal (derivada de una petición de las Fuerzas y Cuerpos de Seguridad del Estado o de Juzgados y Tribunales) así como cuando ejercites tus derechos en H0843-FB@accor.com
En relación con tus datos personales obtenidos a través de los canales, AccorInvest utiliza Cookies según la Política de Cookies.
8 | Seguridad y confidencialidad
Estamos comprometidos con la seguridad de tu información. Con el objeto de prevenir accesos no autorizados o la revelación no autorizada de datos personales, hemos tomado las medidas adecuadas tanto técnicas como físicas, así como los procesos de gestión para salvaguardar y asegurar la información que recabamos de ti.
9 | Menores
Los menores de 14 años no podrán usar los servicios disponibles a través del Sitio sin la previa autorización de sus padres, tutores o representantes legales, quienes serán los únicos responsables de todos los actos realizados a través del Sitio por los menores a su cargo, incluyendo la cumplimentación de los formularios con los datos personales de dichos menores y la marcación, en su caso, de las casillas que los acompañan. En este sentido, y en la medida en que AccorInvest no tiene capacidad para controlar si los usuarios son o no menores de edad, deberán ser los padres y tutores quienes habiliten los mecanismos necesarios para evitar que los menores no accedan al Sitio y/o faciliten datos de carácter personal sin su supervisión, no admitiendo AccorInvest responsabilidad alguna al respecto.
10 | Actualización de la política de privacidad
Hacemos nuestros mejores esfuerzos para mantener nuestra política de privacidad totalmente actualizada mensualmente. Si hacemos cambios, estos serán claramente identificables de forma clara y específica, conforme se permite en la relación que hemos establecido contigo (por ejemplo: te podemos comunicar los cambios por email).
Esta política de privacidad ha sido revisada y publicada a fecha de 22 de enero de 2020.
